【收到12340的短信是怎么回事】在日常生活中，很多人可能会收到一条来自号码“12340”的短信，内容通常为“【XX省】您正在接受群众安全感满意度调查，请回答……”。许多人看到这条信息后会感到疑惑，甚至担心是否是诈骗。那么，“12340”到底是什么？为什么会收到这样的短信？下面我们就来详细了解一下。
一、12340是什么？
“12340”是全国统一的群众安全感满意度调查电话号码，由国家统计局或地方政法部门组织，用于开展群众安全感和满意度的测评工作。该调查是政府了解社会治安状况、群众对公共服务满意度的重要方式之一。
二、为什么我会收到12340的短信？
1. 随机抽样调查
每年，各地都会进行一次群众安全感和满意度的测评，调查对象是从居民中随机抽取的一部分人，包括普通市民、企业员工等。
2. 信息登记时留下的联系方式
如果你在参加某些活动（如社区服务、志愿服务）时填写了手机号，就有可能被纳入调查名单。
3. 系统自动发送
部分地区采用自动化系统，在调查开始前向符合条件的用户发送短信，提醒他们参与调查。
三、收到12340短信该怎么办？
| 项目 | 内容 |
| 是否可信 | 是官方调查，属于正规渠道 |
| 是否需要回复 | 不需要，直接接听电话即可 |
| 如何确认真实性 | 可通过拨打当地政法部门或公安局核实 |
| 是否安全 | 安全，不会要求提供身份证号、银行卡号等敏感信息 |
| 如何拒绝 | 可以直接挂断，不影响后续生活 |
四、常见问题解答
| 问题 | 答案 |
| 12340是诈骗吗？ | 不是，是官方调查电话 |
| 接到12340电话必须回答吗？ | 不强制，但建议配合调查 |
| 会不会影响我的日常生活？ | 不会，调查结果仅用于政府决策参考 |
| 有没有可能重复收到？ | 有可能，因调查周期不同而多次出现 |
五、总结
“12340”是国家或地方政府开展群众满意度调查的官方电话，收到相关短信或电话是正常现象。虽然部分人对此感到陌生或不信任，但只要保持警惕，不泄露个人信息，就可以放心应对。如果你接到此类电话，建议如实回答，为政府改进社会治理提供真实反馈。
温馨提示： 若对来电有疑问，可拨打当地公安机关或政府热线进行核实，确保信息安全。