如果您的捷信收款账号存在问题，可以采取以下步骤来解决问题：

1. 联系捷信客服：第一时间联系捷信客服，向他们说明您遇到的问题。提供您的账户信息，以便他们能够了解您的账户状态。

2. 确认账户信息：检查您提供的账户信息是否正确，包括账户名、账号、银行信息等。如果有任何错误或不一致的地方，需要尽快更正。

3. 提供证明文件：根据捷信客服的要求，提供相关的证明文件，例如身份证、银行账户证明、交易记录等。这些文件有助于捷信确认您的身份和账户信息。

4. 等待处理：提交相关证明文件后，等待捷信客服处理。他们可能需要一些时间核实您的信息并解决问题。

5. 跟进问题：如果问题没有得到解决，您可以跟进问题并与捷信客服协商解决方案。他们可能会提供更多的建议或解决方案，以确保您的问题得到解决。

需要注意的是，如果您在捷信的收款账号存在问题，可能会影响您的信用记录和信用评分。因此，解决问题时要尽快与捷信联系，并确保提供正确的账户信息和相关证明文件。

​我的捷信收款账号有问题该怎么办

如果您的捷信收款账号有问题，您可以按照以下步骤处理：

1. 确认问题：准确识别问题所在，是账户余额问题、转账问题还是其他方面的问题。

2. 联系捷信客服：找到捷信的官方客服联系方式，可以通过捷信官方网站、APP或相关渠道找到客服电话或在线客服。

3. 提供信息：向客服人员提供您的个人信息，例如姓名、注册手机号、收款账号等，以便客服人员核实身份。

4. 详细描述问题：向客服人员详细描述您遇到的问题，包括错误提示、异常情况等。

5. 等待处理：客服人员会帮您核实问题并寻求解决方案，可能需要您提供一些额外的信息或文件。在此期间，请保持电话通畅，耐心等待。

6. 跟进处理结果：在客服人员的指导下操作，并关注问题的处理结果。如果问题得到解决，请确认收款账号是否正常。

7. 寻求帮助：如果您在联系捷信客服或解决问题过程中遇到任何困难，可以尝试向身边的亲友或同事求助，他们可能能提供更具体的建议或解决方案。

请注意，以上内容仅供参考，您可以根据实际情况灵活调整处理方法。同时请注意保护个人隐私和账户安全，不要轻易向他人提供个人信息和账户密码。