【12306乘客信息待核验怎么办】在使用12306购票过程中，部分用户会遇到“乘客信息待核验”的提示。这通常意味着系统检测到该乘客的身份证信息未通过实名认证，或者信息存在不一致的情况。如果遇到这种情况，用户需要及时处理，否则将无法正常购票或乘车。
以下是针对“12306乘客信息待核验怎么办”的详细说明和解决方法：
一、问题原因总结
| 原因 | 说明 |
| 身份证信息未实名认证 | 用户未在12306平台完成实名认证，或绑定的身份证信息与实际不符。 |
| 信息不一致 | 绑定的身份证号码与购票时填写的不一致，或姓名拼音错误。 |
| 身份证过期或无效 | 使用了已过期、损坏或无效的身份证件进行注册。 |
| 系统识别异常 | 由于系统更新或数据同步延迟，导致信息未能正确识别。 |
二、解决方法汇总
| 解决方式 | 操作步骤 |
| 完成实名认证 | 登录12306官网或App，进入“我的”-“实名认证”，按照提示填写个人信息并上传身份证正反面照片。 |
| 核对并修改信息 | 在“我的”-“常用联系人”中检查乘客信息是否准确，如有错误需及时修改。 |
| 更换有效身份证 | 若当前身份证已过期或无效，需更换为有效的身份证件重新进行实名认证。 |
| 等待系统同步 | 若是系统原因导致的暂时性问题，可等待一段时间后再次尝试操作。 |
| 联系客服咨询 | 如以上方法无效，可拨打12306客服电话或通过在线客服咨询具体原因。 |
三、注意事项
- 实名认证是购票的必要条件，建议在首次购票前完成。
- 姓名拼音需与身份证上的一致，避免因大小写或拼写错误导致验证失败。
- 若多次验证失败，建议前往火车站人工窗口进行身份核验。
四、总结
“12306乘客信息待核验”是购票过程中常见的问题，主要原因是实名认证未完成或信息不匹配。用户应首先检查并完善个人资料，如仍无法解决，可联系官方客服获取帮助。及时处理可以避免影响出行计划。
如需进一步操作指引，可参考12306官网或官方App内的帮助中心。