拥有134年历史的保险公司宏利的数字化转型

Manulife Financial Inc. 首席执行官 Roy Gori 表示，推动这家拥有 134 年历史的保险和资产管理公司进入数字化未来的关键是与传统金融机构之外的创新者建立伙伴关系和战略投资金融服务——以及内部技术发展。

“我们已经对几家科技初创公司进行了投资，并与很多合作伙伴进行了合作，”戈里在最近接受《金融邮报》采访时说。

“我们不想把所有的鸡蛋放在一个篮子里。我们希望与数百家公司合作，而不是与一家公司合作并使其成为'万岁通行证'。”

这是在跨业务部门的行政套房和董事会会议室中进行的战略讨论类型，尤其是在金融服务领域，“颠覆者”热衷于从不适应的人手中夺取业务。

对于宏利来说，转型从2018年开始。

“二十或三十年前，消费者与保险公司打交道的方式非常手动，非常陈旧，非常基于纸张，而且老实说，在过去的几十年里，它(并没有)真正改变太多，”戈里说。

“我们认为，如果我们能够走在前面，成为改变消费者参与方式的领导者，那将会是一个巨大的机会。”

一些投资和合作伙伴关系专注于金融服务。例如，去年，总部位于多伦多的宏利与越南的 Cong Dong Bau 建立了为期五年的独家合作伙伴关系，该公司经营一个在线社区，吸引了超过 500 万新妈妈和准妈妈来获取财务建议和数字工具。

我们不想把所有的鸡蛋放在一个篮子里。我们希望与数百家公司合作，而不是与一家公司合作并使其成为“万岁通行证”

但是，这家保险公司和团体福利提供商也正在超越金融科技初创公司或金融科技公司，进入包括医疗保健在内的行业。

2019 年秋季，宏利投资了中国领先的在线医疗平台好医网，这笔交易也让宏利的客户可以访问中国的医疗资源。一位发言人表示，投资和战略合作伙伴关系构成了加拿大公司计划在其运营的任何地方为客户提供的“健康生态系统”的基础。

宏利还与总部位于新加坡的奖励聚合商 Rewardz 合作，创建了一个与行为相关的计划，以激励保险客户多运动。

这家保险公司还与苹果和亚马逊合作，在旨在影响宏利保单持有人健康行为的计划中使用他们的可穿戴技术产品——并最终降低保险公司的成本。

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