【乌鲁木齐市市民热线】乌鲁木齐市市民热线是市政府为方便市民反映问题、提出建议、寻求帮助而设立的综合性服务平台。该热线旨在提高政府服务效率，增强公众参与度，推动城市治理现代化。通过这一平台，市民可以及时获取政策信息、投诉举报、申请政务服务等，进一步提升市民的满意度和获得感。
以下是对乌鲁木齐市市民热线的相关信息总结：
| 项目 | 内容 |
| 热线名称 | 乌鲁木齐市市民热线 |
| 热线号码 | 12345 |
| 服务时间 | 全天24小时（节假日不休） |
| 服务内容 | 政策咨询、投诉举报、建议反馈、政务服务申请、求助服务等 |
| 办理流程 | 市民拨打12345 → 接线员记录问题 → 分类转交相关部门处理 → 跟踪办理进度 → 回复市民结果 |
| 处理时限 | 一般问题在2个工作日内办结，复杂问题不超过7个工作日 |
| 查询方式 | 可通过拨打热线、官方网站或“乌鲁木齐12345”微信公众号查询 |
| 服务目标 | 提高政府响应速度，优化公共服务质量，提升市民满意度 |
乌鲁木齐市市民热线作为政府与市民之间的桥梁，不仅提升了政府的服务水平，也为市民提供了更加便捷、高效的服务渠道。随着信息化建设的不断推进，该热线也在持续优化升级，力求为市民提供更贴心、更精准的服务体验。