【物业收费管理办法】为规范物业服务收费行为,保障业主与物业服务企业的合法权益,提升物业管理服务水平,根据国家相关法律法规,结合本地区实际情况,制定本《物业收费管理办法》。该办法对物业收费的项目、标准、方式、监督等方面进行了明确规定,旨在推动物业收费的透明化、规范化和制度化。
一、管理原则
1. 依法依规:所有收费行为必须符合国家及地方有关法律、法规和政策规定。
2. 公开透明:收费项目、标准、依据等应向业主公开,接受社会监督。
3. 合理合法:收费标准应体现公平、公正、合理,不得随意涨价或变相收费。
4. 服务与收费相匹配:物业服务内容与收费标准应相适应,确保服务质量与收费水平相匹配。
二、收费项目与标准
| 序号 | 收费项目 | 收费标准(元/月/平方米) | 说明 |
| 1 | 基础物业服务费 | 1.5-3.0 | 包括公共区域清洁、绿化维护、安保等基本服务 |
| 2 | 公共设施维护费 | 0.5-1.0 | 用于电梯、消防、水电等公共设备维护 |
| 3 | 垃圾清运费 | 0.3-0.8 | 按户或按面积收取,具体由小区决定 |
| 4 | 二次供水加压费 | 0.2-0.5 | 针对高层住宅的供水加压费用 |
| 5 | 车位管理费 | 100-300/月 | 根据车位类型和位置不同而定 |
| 6 | 临时停车费 | 5-10/次 | 用于外来车辆临时停放 |
> 注:以上收费标准为参考范围,具体执行标准由业主大会或业主委员会与物业公司协商确定,并报相关部门备案。
三、收费方式与时间
1. 收费方式:
- 线下缴纳:通过物业办公室或银行网点进行现金或刷卡支付;
- 线上缴纳:通过物业APP、微信公众号、支付宝等平台完成缴费;
- 代扣方式:经业主同意后,可开通银行自动扣款服务。
2. 缴费周期:
- 一般为按月或按季度缴纳;
- 物业公司应在每月初发布缴费通知,提醒业主按时缴纳。
四、监督管理
1. 业主监督:业主有权查询物业收费明细,对不合理收费可提出异议并要求核查。
2. 行业监管:住建部门负责对物业收费行为进行监督检查,对违规行为依法处理。
3. 信息公开:物业公司应定期公示收费情况,包括收支明细、服务项目等。
五、违约责任
1. 对于未按时缴纳物业费的业主,物业公司可采取催缴、限制服务等方式进行处理。
2. 若因欠费影响小区正常运营,业主需承担相应责任。
3. 对恶意拖欠物业费的行为,物业公司将依法提起诉讼,追究其法律责任。
六、附则
1. 本办法自发布之日起施行,解释权归物业管理单位所有。
2. 各小区可根据自身情况,在不违反本办法的前提下,制定实施细则。
3. 本办法将根据政策变化和实际运行情况适时修订。
通过《物业收费管理办法》的实施,有助于构建和谐、有序的物业管理环境,增强业主与物业之间的信任关系,促进社区的长期稳定发展。


