七旬老人腰椎骨折车站接力助其乘车 具体是什么情况！

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1、5月14日，旅客熊女士紧急联系12306客服中心，告知其76岁的父亲因意外导致腰椎骨折，准备乘坐G1113次列车到广州医治，亟需衡阳东站提供进站乘车协助，并称其父亲将由其侄儿送至高铁站。

2、当时，熊女士正从广州赶回衡阳的路上，准备接父亲一同去广州就医，她请求衡阳东站能先行照料她的父亲。

3、随即，衡阳东站作出回应，向熊女士保证会妥善照顾老人，并安排专人携带轮椅前往接应。

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