情侣退迪士尼票被要求开情侣证明 具体是什么情况！

【情侣退迪士尼票被要求开情侣证明】!!!今天受到全网的关注度非常高，那么具体的是什么情况呢，下面大家可以一起来看看具体都是怎么回事吧！

1、11月30日，来自郑州的张女士告诉@荔枝新闻 ，自己和男友因旅途中临时生病，打算退掉网购的上海迪士尼度假区门票，却被购票平台要求开具加盖公章的“情侣证明”。

2、张女士根据平台要求“提供了就诊证明、二人身份证合照、二人生活合照等”相关材料，成功退掉自己那张门票后，男友的门票却被平台客服告知还需“提供派出所或社区加盖公章的情侣关系证明”才可退。

3、@荔枝新闻 致电该购票平台客服，对方表示张女士所购门票一般情况下不退不换，但考虑其特殊情况同意其退票，其所述规定的确存在，且是由迪士尼度假区规定的，属退款硬性要求。

4、度假区客服则告诉记者，退款细则以购票平台的规定为准。

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