【银保监会24小时投诉电话】在日常生活中，消费者可能会遇到与银行、保险等金融机构相关的纠纷或问题。为了保障消费者的合法权益，中国银保监会（原中国银行业监督管理委员会和中国保险监督管理委员会合并后成立的机构）设立了24小时投诉电话，方便公众随时反映问题并寻求帮助。
以下是对银保监会24小时投诉电话的相关信息总结，并以表格形式进行清晰展示。
一、
银保监会作为监管银行、保险行业的主管部门，承担着维护金融市场秩序、保护消费者权益的重要职责。其设立的24小时投诉电话，是消费者维权的重要渠道之一。通过拨打该电话，消费者可以及时反映金融产品或服务中的问题，如误导销售、违规操作、理赔不公等。此外，银保监会还通过官方网站、微信公众号等平台提供在线投诉渠道，形成线上线下联动的投诉机制。
投诉电话的设立不仅提高了金融行业透明度，也增强了消费者对金融服务的信任感。同时，这一机制也促使金融机构更加规范自身行为，提升服务质量。
二、信息汇总表
| 项目 | 内容 |
| 名称 | 银保监会24小时投诉电话 |
| 功能 | 接收消费者对银行、保险等金融机构的投诉，处理金融消费纠纷 |
| 服务时间 | 全天24小时，全年无休 |
| 主要投诉内容 | 误导销售、违规操作、理赔不公、服务态度差等 |
| 投诉方式 | 电话投诉 + 在线投诉（官网/微信公众号） |
| 联系电话 | 12378（全国统一投诉热线） |
| 适用对象 | 消费者、投资者、金融机构相关人员等 |
| 投诉流程 | 拨打12378 → 提供基本信息 → 描述问题 → 等待反馈 |
| 处理时限 | 一般为15个工作日内办结，复杂案件可延长 |
| 投诉结果 | 可通过电话或书面形式反馈处理结果 |
三、注意事项
- 投诉时应尽量提供详细信息，如交易时间、涉及机构名称、具体问题描述等，有助于提高处理效率。
- 若对投诉结果不满意，可向银保监会上级部门或相关司法机关申请复议。
- 建议优先通过官方网站或官方APP进行线上投诉，便于保存记录。
通过银保监会24小时投诉电话，消费者能够更便捷地维护自身权益，同时也推动了金融行业的健康发展。在遇到问题时，及时沟通和投诉是解决问题的关键一步。