12306的退票规则（火车票多长时间退票免费）

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1、如果乘客在列车发车之前48小时到8天时间内办理退票手续，此时收取的手续费就是车票票面价格的5%。

2、当乘客选择在列车发车之前24小时到48小时内办理退票，收取的手续费就会稍微多一点，通常都是10%。

3、乘客办理退票手续的时间在列车发车之前24小时之内，扣除的手续费就是最多的，通常都会扣除20%。

4、当列车发车以后，乘客就不能再去办理退票手续。此时只能对车票进行改签，改签所要满足的规则就是只可以改签到当天24时前有余票的列车。

如果乘客购买火车票期间是使用现金付款的，当乘客在网上办理退票手续后，需要从办理退票当天开始计算，在180天时间之内。携带购买火车票的身份证，前往火车站人工售票窗口领回现金。

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