维修服务流程主要内容为?（维修服务流程6个步骤）

大家好，小驾来为大家讲解下维修服务流程主要内容为?，维修服务流程6个步骤很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、汽车维修服务的流程大致可分为六步。

2、第一步是预约服务，接线员与顾客约定服务项目、服务人员、到店时间。

3、第二步是接待，服务人员接待来访的客人，经过充分沟通后，和客户签订委托书，约定交车时间。

4、第三步是维修作业，服务人员将维修项目分派到修理组，并发出派工单，由维修工对车辆进行修理。

5、第四步是质量检查，由检验员对车辆进行竣工检验，开具收费结算表。

6、第五步是结账交车，服务人员通知顾户取车，并引导顾客结账。

7、第六步是跟踪服务，服务人员对顾户进行回访。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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