【调查问卷模板】在进行市场调研、用户反馈收集或学术研究时,设计一份结构清晰、内容全面的调查问卷是至关重要的。一个好的调查问卷不仅能提高数据的准确性,还能提升参与者的填写意愿。以下是一份通用的调查问卷模板,适用于多种场景,如产品满意度调查、用户行为分析、服务质量评估等。
一、问卷说明
本问卷旨在了解您对某项服务/产品的使用体验与看法。所有信息仅用于研究目的,我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与配合!
二、基本信息(可选)
问题 | 答案 |
您的性别 | [ ] 男 [ ] 女 [ ] 其他 |
您的年龄 | [ ] 18岁以下 [ ] 18-25岁 [ ] 26-35岁 [ ] 36-45岁 [ ] 46岁以上 |
您的职业 | [ ] 学生 [ ] 在职人员 [ ] 自由职业者 [ ] 退休人员 [ ] 其他 _______ |
您是否使用过本产品/服务? | [ ] 是 [ ] 否 |
三、使用情况调查
问题 | 答案 |
您使用该产品/服务的频率是? | [ ] 每天 [ ] 每周 [ ] 每月 [ ] 很少 [ ] 从未使用 |
您通常通过什么渠道获取该产品/服务? | [ ] 官方网站 [ ] 社交媒体 [ ] 推荐 [ ] 其他 _______ |
您最常使用的功能是什么? | [ ] 功能A [ ] 功能B [ ] 功能C [ ] 其他 _______ |
四、满意度评价
问题 | 答案 |
您对该产品/服务的整体满意度如何? | [ ] 非常满意 [ ] 比较满意 [ ] 一般 [ ] 不太满意 [ ] 非常不满意 |
您认为该产品/服务的优点有哪些? | ___________________________________________________________ |
您认为该产品/服务的不足之处有哪些? | ___________________________________________________________ |
五、改进建议
问题 | 答案 |
您希望我们增加哪些新功能? | ___________________________________________________________ |
您对我们的服务流程有哪些建议? | ___________________________________________________________ |
您是否愿意再次使用该产品/服务? | [ ] 是 [ ] 否 [ ] 不确定 |
六、其他意见
问题 | 答案 |
您还有其他想表达的意见吗? | ___________________________________________________________ |
总结
本调查问卷模板涵盖了从基本信息到使用体验、满意度评价以及改进建议等多个方面,能够帮助调研者全面了解被调查对象的实际情况和需求。通过合理的选项设置和开放性问题结合,既能保证数据的可量化分析,又能获取有价值的定性反馈。在实际应用中,可根据具体调研目标对问题进行适当调整,以提高问卷的有效性和针对性。