4s店最怕哪个部门投诉(怎么投诉4s店最有效)
大家好,综合小编来为大家讲解下。4s店最怕哪个部门投诉,怎么投诉4s店最有效这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
一般来说,4S店最怕的就是消费者打电话给厂家投诉,因为通常车企会对4S店进行很多考核,其中一项就是投诉率。如果有太多的人抱怨,汽车公司将对4S商店进行处罚。如果消费者打电话给厂家投诉,一旦发现情况属实,
那么4S商店的管理必须受到批评。除此之外,投诉4S商场还有哪些最有效的方式?给你点建议吧。
第一,4s店内部投诉。
如有争议或不满,可先拨打4s店内部投诉电话反映情况,并调用4s店内部监控图像作为证据,使4S店内部监督机制发挥作用;或者向4s店的管理领导投诉销售人员的行为。毕竟,只要他们有合法的要求,
管理者可以为你解决。
二是投诉网站平台。
以下网站是国内主流的汽车投诉网站。业主只需登录网站,按照指引完成投诉即可。这些投诉经过审核后,会由厂家的人员直接解答,或者私下给出解决方案。以汽车质量网投诉流程为例,
一般来说,用户注册——,完善信息——,进入投诉渠道——,填写投诉内容——,等待网站审核——,等待厂商处理反馈——完成或再次投诉。
车质网www.12365auto.com
汽车门网https://www.qichemen.com/
中国汽车质量网http://aqsiqauto.com/site/index
http://www.qctsw.com/汽车投诉网
315汽车网http://www.315qc.com/
第三,拨打12315热线。
方法:拨打12315后,如需投诉或举报,请根据工作人员提示回答问题,如实告知投诉的事实、理由和投诉请求,并告知自己的姓名、地址、电话或其他联系方式以及被投诉人的姓名、地址、电话。
异地商户需要商户所在地的区号,比如广东省工商局的投诉电话:020-12315。
第四,向媒体投诉,在网络上发声。
媒体曝光也是向当地各大媒体投诉的可行途径。此外,一些媒体会在315期间专门开设投诉平台,比如杨光。
投诉方式包括登陆Yangguang.com汽车频道“你投我一票-315消费者投诉平台”网络专题;关注杨光汽车微信;或者拨打投诉热线010-56807176。这正是4S商店所担心的。一旦记者上门曝光,
门店信誉将会受到严重的影响,品牌厂家也会有所牵连。
第五种,走法律途径进行维权
如果以上方法效果不明显,自己又确实掌握相关证据,那们只能通过法律途径来解决了,我们直接向法院起诉,然后去质量技术鉴定局鉴定,鉴定报告交给法院,等法院裁决。这种就是真刀真枪,缺点是耗时比较长,
闹到这一步,双方都不想,但我们不能怂呀,不然就只能吃闷亏了!
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