12315是管淘宝的。

如果消费者在淘宝购物过程中遇到纠纷或者权益受到侵害，可以通过拨打12315消费者投诉热线来投诉和维权。这个热线是由工商部门负责管理，负责处理消费者和经营者的交易纠纷，维护消费者的合法权益。拨打这个热线时，需要提供所购物品的名称、购物时间、地点、经营者信息以及维权理由等详细信息，以便工作人员更好地了解情况并解决问题。如果消费者通过淘宝平台购物时遇到商家欺诈、商品质量问题等情形，都可以向12315进行投诉和举报。

总的来说，如果遇到在淘宝上购物的问题，消费者完全有权通过拨打12315来维护自己的合法权益。

12315管淘宝吗

12315是管淘宝的。

如果消费者在淘宝购物过程中遇到纠纷，如商家违反相关法规或存在欺诈行为等，可以拨打12315进行投诉和维权。消费者可以通过拨打热线或登录相关网站来反映问题，并提供购物凭证和相关证据。在投诉过程中，需要提供足够的证据和准确的描述，以帮助解决问题。同时，也可以联系淘宝客服进行投诉和申诉。如果问题无法通过协商解决，可以向相关部门投诉或寻求法律援助。

总之，消费者在遇到购物纠纷时，应该积极维护自己的权益，寻求合适的途径解决问题。

以上内容仅供参考，建议咨询淘宝相关工作人员或参考淘宝官方信息获取更加专业和具体的解答。