饿了么坚定即时零售生态战略:坚持与生态共赢路线不与商家在供应链上争利
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10月23日,2024即时电商未来商业峰会在上海举行。峰会上,饿了么CEO韩鎏表示在未来三年,饿了么将坚定“1+2”长期战略,其中“1”代表饿了么要做健康增长、更懂消费者的到家餐饮平台,“2”则代表专注建设好“符合饿了么特色的即时零售”以及“面向市场价值延展的即时物流网络”两个新赛道。
饿了么资深副总裁、同城零售业务负责人胡秋根在现场发布中表示,饿了么将继续战略投入即时零售、坚定与生态共赢共进,坚决不与商家在供应链上争利。胡秋根表示,身处阿里巴巴生态体系中,饿了么将与淘宝、支付宝、高德等多端共振聚力,突破即时零售时间和空间履约限制,以更好帮助商家服务好消费者,铸造“时空”场景经营新范式。
(饿了么资深副总裁胡秋根介绍饿了么即时零售发展战略)
峰会上,饿了么面向零售品牌商家宣布继续升级“近场品牌官方旗舰店”。据胡秋根介绍,通过品牌官方旗舰店,品牌商家将在即时电商的经营上享有更大运营自主权和掌控权,饿了么也将以此更好帮助商家实现运营效率提升,通过打破即时电商时间空间的交易限制,从而为商家带来结构性的增长机遇。
传统品牌零售商们正亟待变革。尼尔森IQ零售研究数据显示,2024年上半年全渠道整体快销品销售额同比去年增长1.9%,其中,线上零售同比增长9.6%,线下实体则下降2.2%。传统零售渠道正面临重塑,线下大型零售业态和综合电商压力较大,而便利店为代表的小型近场业态则成为重要引擎。
“即时零售作为串联线上线下渠道的重要性正在凸显,我们看到基于多元场景的需求,即饮咖啡、爽肤水等品类在即时零售渠道的销售额同比均显著领先现代渠道,而牙膏、酸奶等多品类在该渠道仍有很大的提升空间”,尼尔森IQ电商及全渠道业务副总裁杨英在会上分享。
行业分析认为,饿了么这一品牌官方旗舰店新业态,或可以打破即时商业中时间和空间的限制,更好直连运营消费者、服务消费者,同时实现线上线下一盘货地经营,从而成为零售品牌商们拥抱变革的重要解决方案。
在饿了么副总裁、零售品牌及超市便利行业负责人陈彦峰看来,过去很多没有门店的品牌缺少直接与消费者沟通的渠道,无法直链消费者需要及精准洞察消费人群。官旗可以实现品牌对消费者直接的服务和流转渠道简化,改善渠道盈利,并带来增长的可持续性。会上饿了么透露,计划在未来3年内开出100000家官方旗舰店。
(饿了么副总裁陈彦峰介绍品牌新营销策略)
作为首批入驻品牌,蒙牛集团每日鲜语早在2023年6月就已试点上线品牌官旗。在销售总经理陈江春看来,品牌通过官旗赋予的社会化供应链体现,实现了近场零售的自主分销覆盖。同时,品牌更是因此可以搭建私域运营阵地、真正获得了用户留存。作为店铺运营主体,品牌可以掌控商品的定价权,实现价盘的长期稳定。
“作为平台,我们可以通过洞察合适的商品、帮助品牌投放到合适的渠道,并触达到合适的消费者,来做好时间、空间和品类的链接,为品牌提供时空场景下的消费者运营能力”,陈彦峰介绍,“通过市场、渠道、用户的行为趋势变化,我们可以为品牌提供包含定位目标人群、洞察市场机会、辅助新品上市、优化营销策略等系列服务”。
通过帮助品牌拓展线上从有到优的供给和更精细的渠道链接,包含金佰利等在内的多品牌,在饿了么上收获了场均三位数的创新增长。为了进一步帮助品牌做好用户的运营,会上也同步发布为品牌量身定制基于场景的人群资产运营模型“OAIPL”,该模型可以帮助品牌更精准定位人群、让品牌直接看到更细分的场景人群、让品牌流量运营更广泛、圈选标签也将更智能化。
(饿了么近场品牌官方旗舰店介绍)
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