技术动力房地产经纪公司Redfin今天在一项全国房地产经纪人调查中公布了调查结果。综观试图揭开房地产代理行业的国家，美国在履行职业生涯和成长，佣金，收入，对技术的感受，并在行业内的种族偏见和性别歧视的普遍性的条款。

“作为一家长期渴望成为房地产最佳雇主的公​​司，Redfin委托此调查了解，在私人和公共资本数十亿美元投资于美国房地产经纪业的时候，代理人的生活如何我们可以采取哪些措施来吸引新一代人才加入我们的行业，“Redfin首席执行官格伦凯尔曼说。“我们学到的是，代理商喜欢客户关系和成为代理商的企业独立性，但质疑互联网技术是否使他们更高效，并且仍然担心找到足够的客户来获得稳定的生活。”

主要调查结果如下：

近一半的受访者有第二份工作; 房地产的第三个。

千禧一代是客户代理商最不容易识别的服务。

41%在代基金网站上做广告的代理商获得了良好的投资回报。

33%的代理商表示互联网增加了与销售相关的工作量，相比之下，32%的代理商声称减少了销售。

21%的代理商会向其他人推荐他们的职业。

对于具有五年或更多经验的代理商，49%表示佣金在过去五年中保持不变，31%表示佣金下降。

33%的非白人代理人认为偏见是普遍存在的，而白人代理人则为18%。

13%的女性代理商报告客户的性别歧视或骚扰，6%来自同事。

调查方法

调查于3月完成; 去年卖出至少一套住房的500名美国代理商参加了。受访者与各种经纪人有联系，并不知道Redfin委托调查。超过80%的受访者拥有四年或四年以上的经验。受访者的7〜9中位数在2018年关闭的销售，之间的平均收入$ 25,000个和$ 50,000个后，与工作相关的费用，类似于从美国全国房地产经纪人协会的调查结果。

职业满意度：代理人喜欢为客户服务，不喜欢寻找

与客户的关系和企业家独立性是代理商最喜欢的工作，86%的受访者选择这些答案。81%的人表示他们最喜欢做房地产经纪人的事情就是帮助那些生活处于转型期的人。99%的受访者表示他们为自己提供的服务感到自豪。

但是，只有五分之一的房地产经纪人会向其他人推荐他们的职业。最不受欢迎的部分包括收入不可预测性(42%)和难以找到客户(38%)。

60%的经验丰富的经纪人表示他们的收入在过去五年中有所增加，而14%的人表示收入减少了。近一半的受访者从事其他工作以补充收入。

代理商感觉互联网降低了生产力，同时增加了成本

调查结果还显示，代理商花费的资金比五年前更多，因为寻找广告和在线潜在客户等客户的成本虽然增加了普遍性。调查结果还表明，互联网并未导致代理商的生产力提高，其中大多数人表示互联网要么花费更多时间和精力来完成销售(33%)，要么没有影响时间他们花了(33%)。

同时，根据具有五年以上经验的代理商，佣金大多稳定，其中49%报告没有重大变化。

超过一半的受访者表示，Gen-Xers是最容易服务的客户。千禧一代和婴儿潮一代被认为是最艰难的，只有23%和25%的受访者表示这些人很容易服务。

对于更广泛行业的教训首先是代理商消亡的传言被夸大了。但我们也应该注意代理商对技术的广泛挫败感，他们努力使新的引导渠道有利可图并满足需求。新的，更加善变的年轻购房者，“凯尔曼写道。

行业中的种族主义和偏见

Redfin 根据新墨西哥大学社会学助理教授Elizabeth Korver-Glenn的意见，询问了行业内多样性和种族偏见的几个问题，她将研究重点放在房地产经纪人如何与客户建立联系上不同的种族和民族。Korver-Glenn教授研究了白人代理人是如何通过特权获得有利于白人客户的上市，贷方，建筑商和其他资源的权利，无意间使美国许多社区存在的种族隔离永久化。

当被问及他们最近10位客户的种族和种族时，调查发现，与非白人代理相比，白人代理人更有可能与白人客户合作。白色代理商表示，平均有两个客户不是白人，而非白人代理商平均有四个非白人客户。非白人代理人同意“偏见普遍存在”这一说法的可能性几乎是白人代理商的18%。

“我们的希望是，互联网将减轻由白人和非白人代理人的不同社交网络造成的一些影响，”凯尔曼写道。“我们发现，一个白人客户可能已经从她的社交网络中聘请了一名白人代理商，这非常适合在Redfin.com上聘请代理商，特别是当我们能够展示代理商的评论和销售业绩时。”