当你发现手机或电脑的wifi突然用不了，首先不要慌张，90%的情况可以通过重启路由器和检查设备设置解决。 请先尝试拔掉路由器电源插头等待30秒再插回，同时检查是否误触了设备端的飞行模式或wifi开关。如果依然无法连接，请依次排查光猫状态、IP地址冲突以及DNS缓存问题。以下是详细步骤。
【常见问题】
问题1：wifi突然用不了，但手机显示已连接却无法上网，怎么办？
回答1：这种情况通常是因为路由器分配了无效IP或DNS异常。先进入手机设置，找到当前wifi网络，点击“忽略此网络”然后重新连接；如果无效，尝试在路由器后台（通常为192.168.1.1）重启DHCP服务或手动设置DNS如8.8.8.8。
问题2：wifi突然用不了，只有某一个设备连不上，其他设备正常，是什么原因？
回答2：大概率是该设备的网络配置错误或缓存问题。可以尝试在设备上“忘记”该wifi网络，重新输入密码连接；如果不行，检查设备是否开启了静态IP导致冲突，或者重置网络设置（以iPhone为例：设置-通用-传输或还原iPhone-还原网络设置）。
问题3：wifi突然用不了，路由器指示灯正常但就是没网，怎么解决？
回答3：先检查光猫（如果是光纤宽带）是否亮红灯或异常闪烁。若光猫正常，则可能是路由器过热或固件故障，拔掉所有设备电源等待5分钟重启；如果仍无效，登录路由器管理界面检查宽带账号是否欠费或需要重新拨号。
问题4：wifi突然用不了，手机搜索不到任何wifi信号，怎么回事？
回答4：首先确认路由器是否通电并开启无线功能。如果路由器无线指示灯不亮，尝试用牙签按住路由器背面Reset孔10秒恢复出厂设置（注意会清除所有配置）。如果手机依然搜不到，可能是路由器WiFi模块损坏，建议联系运营商或厂家更换。
问题5：wifi突然用不了，电脑显示“无法连接到该网络”，但手机可以，如何排查？
回答5：电脑端请先右键点击网络图标选择“疑难解答”，系统会自动修复常见问题。如果无效，打开命令提示符（管理员），输入`netsh winsock reset`回车后重启电脑；或者更新无线网卡驱动程序。