在抖音平台上，如果用户无法看到对方的作品，可能是由于多种原因造成的。首先，需要检查是否关注了该用户。在抖音中，只有关注了的用户发布的内容才会出现在你的关注页面上。如果没有关注，可以通过搜索用户名或扫描二维码来添加关注。

其次，隐私设置也可能是一个因素。抖音允许用户设置自己的账号为“仅粉丝可见”，这意味着除非你成为他们的粉丝，否则无法查看他们的作品。如果你确定已经关注了该用户但仍无法看到其作品，可以尝试与对方沟通，询问是否存在其他限制条件。

此外，网络问题也可能会导致内容加载失败。在这种情况下，可以尝试刷新页面或者切换到更稳定的网络环境后再试一次。同时，确保你的抖音应用程序是最新版本也很重要，因为旧版本可能存在一些未修复的问题。

最后，如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系抖音客服寻求帮助。他们能够提供更为专业的技术支持和服务指导。总之，在遇到类似情况时保持冷静，并逐一排查可能的原因，往往能找到有效的解决方案。