大家好,综合小编来为大家讲解下酸奶过期了10天还能喝，每日视点！福州星巴克，星巴克被曝卖过期酸奶这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

福州星巴克(星巴克被曝销售过期酸奶)

福州的林女士告诉《维权超给力》，她最近通过“星巴克”APP点了一杯酸奶。她一看，发现酸奶居然过期了。

林女士：食品过期了。这就是你的态度吗？5月15日上午，福州的林女士通过“星巴克”APP——特星，下单订购了一杯咖啡和一杯黄桃酸奶。给孩子喂了几口后，她发现酸奶居然过期了！

(酸奶生产日期)

(酸奶保质期)

从林女士提供的酸奶盒照片可以看出，上面标注的生产日期是2021年4月14日，保质期28天，也就是5月12日到期，但林女士拿到的当天是5月15日，已经过期。

(酸奶餐的日期)

林女士将此事向APP上的“人工在线客服”举报，人工客服回复：“申请一张杯券作为补偿”。客服对此事的回应如此干脆，让林女士非常气愤！

林女士：食品安全这么大的问题，首先要正式道歉。我甚至可以根据相关法律法规要求十倍赔偿，商家客服只是简单说“对不起”“一杯券赔偿”。我对这种态度非常生气。

林女士一再强调，不需要赔偿，但星巴克需要对此事的积极态度和道歉。林女士不断咨询在线客服。客服表示，两个工作日内会有专员与林女士取得联系，但直到5月18日，林女士也没有等到商家的电话。

林女士：还没等到人联系我。我上了APP，人工客服反馈。客服居然要我身份证正反面照片或者支付宝实名认证截图。我非常困惑。我只是回了一个问题。你为什么想要我的这些私人信息？

记者在双方聊天记录截图上看到，星巴克客服称，要求提供林女士身份证照片，是因为“星巴克为每位会员购买了食品安全保险”，以便走保险流程。

林女士随后多次拨打星巴克的客服热线400-820-6998，但始终联系不上人工客服。和APP在线客服的沟通是等了又等。林女士说：“星巴克这么大品牌的餐饮商家，卖的都是过期食品。

这是对待食品安全的态度吗？"

人工客服：确实是我们疏忽了！987记者苹果多次尝试拨打星巴克400客服，但语音始终是“客服全部占线”。记者通过星巴克官网查询“专用卫星送货服务热线”，最终联系到人工客服。

星巴克人工客服回答：“星巴克对食品安全有严格的规定。这样一个保质期的问题，可能是我们店家伙伴的疏忽。我们会核实，我们会跟进后续的道歉和赔偿。”

客服还表示，在线客服的态度确实不到位，会加强客服和员工的培训。

关于向林女士索要身份证或支付宝实名认证的问题，客服表示，因为食品安全问题比较大，可能涉及赔偿，需要确认个人，所以要求提供相关资料，但资料必须保密。

经理：这酸奶是哪里来的？我还是找不到。林女士的星巴克APP显示，配送店为福州(星巴克)宜家分店。19日上午，987记者联系了宜家分店的经理，经理证实了林女士的单子确实来自该店，但奇怪的是，

该店从未发现4月14日生产的酸奶。

宜家商场经理：商场是4月30日开业的。我查了电子和纸质货单。最早一批酸奶订单显示生产日期为4月21日，保质期为5月18日。我也很疑惑林女士这款4月14号做的酸奶是哪里来的？

始终查不到。

店长强调，门店每天会盘查，正常情况下，临近保质期的食品，会提前三天被下架，至于为什么会出现4月14号产的酸奶，店长说：“目前门店确实查不出原因，会立即反馈给公司，查询仓库的配送链。”

19号下午，店长反馈，仓储已经提交报告正在检查。

《维权超给力》 特约律师、福建新世通律师事务所律师周林表示，按照《中华人民共和国食品安全法》 规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，

还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。

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