想投诉Uber司机太难（这两招让你联系上客服）

大家好,综合小编来为大家讲解下想投诉Uber司机太难，这两招让你联系上客服这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

虽然我每天发布信息都会遇到很多反映网约车乱象的新闻，但总觉得那是离我很远的事情，所以也就无所谓了，但我万万没想到，有一天我也会遇到素质不高的司机。

边肖的个人经历：10月25日晚上，我结束了工作，准备打完优步回家。没想到找到一个莫名其妙的司机。司机接单后，打来电话。我报了地址后，司机拒绝送我去目的地，态度恶劣。他直截了当地想取消订单。

因为当时是高峰时间，路况又差，我怕再下一单时间长，就问了一句：“既然不想送，为什么接了单？”没想到对方走过来一句脏话，不方便说。

面对突如其来的言语侮辱，我真的有点为难边肖，瞬间想写一首诗来表达我的愤怒：

之后司机挂了电话，再也联系不上了。事后，边肖第一时间想到了投诉，但他遇到了很多网友可能都遇到过的问题：投诉无门。因为司机没有取消订单，边肖最终自己取消了订单(并扣除了手续费)。

取消的页面不联系客服的入口，比较麻烦。幸运的是，经过一番周折，边肖还是联系了优步客服。

由于花了很长时间才找到投诉的地方，边肖认为其他网友可能会遇到这样的问题，在联系客服时耽误了很多时间。因此，有必要梳理一下优步取消订单时是如何联系客服的。

按照边肖的理解，由于优步没有设置客服电话或在线客服(过去可能有，但现在应该已经停止了)，只能通过在软件中发起或发送邮件来解决问题。另外需要提醒的是，当你尝试搜索优步客服电话时，

第一个结果中给出的电话号码无法拨通，应该是假的或者停止操作，不要尝试。

在边肖主推软件中发起的方法如下：

在最新版本的优步车主界面，点击左上角的菜单项。

从突出显示的侧面菜单选项中选择“我的行程”。

点击行程历史中的行程进行投诉。

在所选行程的详细界面，点击“需要帮助”按钮。

接下来可以投诉具体的投诉类型。例如，边肖选择了“与车主相关的反馈”和“报告与司机的激烈冲突”

在详细页面描述活动的具体情况，最后点击“提交”。

提交后，优步官方一般会在一小时内通过邮件回复。比如，优步这次给边肖的回复是退回取消订单的手续费，并表示将对这一投诉的具体情况进行调查。

如果确认司机有违反平台规则的行为，该账号将被封禁。

另外，如果想马上投诉最后一趟，也可以在选车界面的侧滑菜单中点击“帮助”，进入后就可以直接投诉最后一趟的相关问题。

除了在应用程序中发起投诉，网民还可以直接向优步客服发送投诉邮件。但也有粉丝回应，给客服发邮件总是石沉大海或者反馈慢，可能是因为网友把support@uber.com发成了全球客服邮箱。

事实上，优步在中国各地也有相应的邮箱，并且在发送邮件时，必须使用你注册的邮箱地址发送邮件，否则客服无法核实你的身份。

这里边肖为大家整理了一些地区的邮箱：

深圳：supportsz@uber.com；

广州：supportgz@uber.com；

北京：supportbeijing@uber.com；

上海：supportshanghai@uber.com；

天津：support.tianjin@uber.com；

杭州：supporthangzhou@uber.com；

成都：supportchengdu@uber.com；

武汉：support.wuhan@uber.com；

重庆：support.chongqing@uber.com

青岛：support.qingdao@uber.com

南京：supportnanjing@uber.com

上述为小编整理的邮箱，如果大家知道其他地区的邮箱地址，欢迎在评论区进行补充，小编也会实时进行补充。

以上是编辑整理的在使用Uber过程中遭遇意外事件后向客服投诉的方式，当然，作为同是“受害者”的小编对于Uber没有公开的、容易找到的官方在线客服这件事同样感到不解，

上述投诉方式也只限于一些情节并非非常严重的情况下，而当遭遇极端严重的事件时，还是需要第一时间寻求警方以及媒体的帮助。

今年3月，Uber的首席产品官Jeff Holden曾表示，将会逐步在国内设立客服中心，此前Uber已经在武汉等地设立了客服中心，但是多是服务于司机端，之后可能慢慢会向用户端开放。作为用户的我们，

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