【世界独家】携程网上订票火车票（火车票咨询电话）

大家好,综合小编来为大家讲解下【世界独家】携程网上订票火车票，火车票咨询电话这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

(资料图片仅供参考)

铁路客户服务热线

旅行必备|建议的转发帮助

中国铁路客户服务热线12306。真的能打电话吗？

住嘴！先收藏！

12306是什么？

12306一般有两层意思，一是“中国铁路客户服务热线”，二是官网“www.12306.cn”，用于网上预订火车票。今天我们就来说说前者。12306是全国铁路统一的客服电话。

大部分地区拨打12306需要先拨铁路局所在地的区号。目前，12306客服电话提供火车票自助语音查询和人工服务，自助查询包括火车票余票查询、列车时刻表查询、票价查询、晚点查询、电话区号查询等。

全天24小时提供人工服务。

下面跟大家说说如何正确拨打12306热线。有什么用？

12306怎么拨？

第一步：打开手机。

第二步：在拨号界面输入12306这五个号码。

第三步：按拨出键。

哈哈，边肖很聪明，对吧？

进入正题

下图显示了12306客户服务热线的功能。

和相应的键号。

(点击查看大图，如有调整，以实际情况为准。)

详细拨打一级键

该功能对应于数字键客运服务、货运服务、小件行李包裹快递服务、旅游服务、商品交易服务和二级键。

客运业务

功能对应号码键自助语音查询1订票送票服务2旅游服务3重点客运服务4客运服务咨询投诉建议5人工服务0货运服务。

该功能对应于数字键。我要送货。1商务咨询。2货物跟踪。395306网站业务。4投诉和建议。0行李包裹快递服务。

功能对应数字键快递包裹服务，由中铁快运提供。

(直接转接至操作员，无辅助按钮)

商品交易服务

功能对应数字键显示屏交易业务介绍1大宗物资交易业务介绍2投诉建议和人工服务三级按钮0(仅含客运业务中的自助语音查询)

自助语音查询

该功能对应于余票查询1的数字键。订单查询2。列车时刻查询3。票价查询4。迟询5。培训责任企业查询6。区号查询8。(其他功能全部直接转给运营商，没有三级按钮。)

四级键(仅含客运业务自助语音查询)

余票查询

功能

对应数字键

按到发站查询1按车次查询2订单查询

功能对应数字键输入订单号查询订单信息1输入订票条件查询订单信息2列车时刻查询

功能

对应数字键

按到发站查询1按车次查询2票价查询

功能

对应数字键

按到发站查询1按车次查询2正晚点查询

功能

对应数字键

到达查询1出发查询2列车担当企业查询

（先输入乘车日期，再输入除字母以外的车次号，最后选择提示报站）

区号查询

功能对应数字键功能对应数字键东北1华北2华中3华东4华南5西南6西北7港澳台8快速查询9

小伙伴们，这些功能方法你们都学会了吗？

有了12306客服热线，妈妈再也不用担心我坐火车出行啦~~

需要和大家说明的是，12306客服热线能查询的范围为自拨打电话之日起的30日内，而且在输入日期时需要连续输入4位数字，比如5月1日则应输入为“0501”。

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